Engagement Atelier Tech

Une vraie garantie, sans astérisque

Toutes nos réparations sont couvertes pièces et main d’œuvre. Contrôle qualité interne sur chaque appareil avant retour.

Faire jouer la garantie06 23 75 95 15

Trois protections cumulées

Ce qui couvre votre réparation

Notre garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales : vous êtes protégé à plusieurs niveaux.

  • Garantie commerciale

    1 an

    Pièces + main d’œuvre incluses sur toutes nos réparations, quelle que soit la qualité de la pièce (d’origine ou compatible), à la remise de l’appareil.

  • Garantie batteries

    3 mois

    Les batteries sont des consommables et bénéficient d’une garantie spécifique de 3 mois.

  • Garantie légale de conformité

    2 ans

    Garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation, en plus de notre engagement : 2 ans sur les biens neufs, 1 an sur les biens reconditionnés vendus.

Procédure

Comment faire jouer la garantie ?

Une démarche simple en quatre étapes, comme pour une réparation classique.

  1. Contactez l'atelier

    Par téléphone au 06 23 75 95 15 ou par email à atelier-angers@atelier-tech.net.

  2. Prenez RDV

    L'atelier vous propose rapidement un créneau pour examiner l'appareil sur place.

  3. Diagnostic et reprise

    Si la panne relève de la garantie (même intervention), la reprise est gratuite.

  4. Retour rapide

    Réparation prioritaire. Si la panne est différente, un nouveau devis vous est remis.

Vous avez votre référence de réparation ?

Déclarez la panne en ligne depuis le suivi de réparation, avec votre référence (ex. RP-2026-AB12CD) : bouton « Faire jouer la garantie ».Munissez-vous de votre facture et prenez RDV. Reprise prioritaire si la panne relève de la garantie. Prendre RDV

Garantie commerciale Atelier Tech

Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie 1 an portant sur la pièce et la main d’œuvre, quelle que soit la qualité de la pièce posée (d’origine ou compatible). Cette garantie démarre à la remise de l’appareil. Sont exclues les casses accidentelles (chute, choc, contact liquide) postérieures à la réparation.

Les batteries sont des consommables ; leur garantie est de 3 mois.

Les appareils reconditionnés vendus par Atelier Tech sont garantis 1 an à compter de la vente.

Garantie légale de conformité

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans sur les biens neufs et 1 an sur les biens reconditionnés vendus par Atelier Tech, avec présomption d’antériorité du défaut.

Ce qui n’est pas couvert

  • Les casses accidentelles survenues après la réparation (chute, choc, immersion).
  • Les pannes d’origine différente de l’intervention couverte.
  • L’usure normale des consommables (batterie au-delà des 3 mois).
  • Les dommages causés par une intervention ultérieure par un tiers.

Questions fréquentes

Une autre question ? Contactez l'atelier.