Réparation par envoi postal — toute la France
Atelier Tech accepte les réparations par voie postale depuis n'importe où en France. Vous emballez l'appareil, vous l'envoyez en suivi, nous diagnostiquons et vous appelons sous 24h avec le devis. Si vous validez, nous réparons et renvoyons en Chronopost. Si vous refusez, nous renvoyons l'appareil tel quel — diagnostic 40€ qui est remboursé si vous validez la réparation.
Procédure étape par étape
- Contactez-nous (téléphone, email ou formulaire) avec marque, modèle, panne.
- Emballez l'appareil avec du papier bulle et une boîte rigide. Joignez un mot avec votre nom, téléphone et email.
- Envoyez en Colissimo suivi ou Chronopost à l'adresse : Atelier Tech, 120 rue de Létanduère, 49000 Angers.
- Diagnostic effectué dans les 24h ouvrées suivant la réception. Devis envoyé par email.
- Si vous validez : réparation en 24-72h, retour Chronopost suivi (frais inclus dans le devis).
- Si vous refusez : retour de l'appareil non réparé, diagnostic 40€ facturé.
Précautions importantes
N'envoyez jamais une batterie au lithium endommagée ou gonflée par voie postale (interdit, dangereux). Nous pouvons retirer la batterie sur place après réception, mais privilégiez un dépôt en boutique pour ces cas. Sauvegardez vos données quand c'est possible avant l'envoi — pour la récupération de données, nous gérons sur place.
Délai total moyen
Aller (1-2 jours) + diagnostic (24h) + réparation (24-72h) + retour (1-2 jours) = 5 à 9 jours depuis l'envoi de l'appareil. Pour les pannes complexes (micro-soudure, reballing GPU), comptez 1 semaine supplémentaire.