Réparation à distance · France entière

Ton appareil voyage en sécurité.

Dépose ta demande en 2 minutes : paiement sécurisé de 40 € (diagnostic + retour inclus, non remboursables mais déduits du devis accepté), puis suivi par email à chaque étape — de la réception à l’atelier jusqu’au retour de ton appareil.

  • Depuis 2019
  • Garantie 1 an
  • Diagnostic gratuit
  • Angers · France entière

Récap envoi postal

Sans surprise, sans risque

Délai total
5–7 jours

Du paiement au devis

Diagnostic + retour
40 €

Déduits du devis accepté

Retour inclus
Toujours

Réparé ou non

Comment ça marche

Quatre étapes, suivi par email.

Du paiement au devis ferme, on te tient informé à chaque étape.

  1. J0

    Paiement des 40 €

    Tu règles 40 € : frais de diagnostic et de retour de ton appareil. Ces frais ne sont pas remboursables.

  2. J+1

    Tu envoies ton appareil

    Emballe ton appareil et expédie-le à l'atelier (transporteur avec assurance recommandé).

  3. J+3

    Réception en atelier

    Ton appareil arrive à Angers, suivi confirmé par email à chaque étape.

  4. J+5

    Devis envoyé

    Diagnostic complet, devis ferme par email. Tu décides, sans engagement.

Lancer l'envoi

Décris ton appareil et ta panne.

Une fois le paiement validé, tu reçois immédiatement la marche à suivre par email.

Comment ça marche

  1. 1. Tu règles 40 € — frais de diagnostic et de retour de ton appareil. Ces frais ne sont pas remboursables.
  2. 2. Tu envoies ton appareil à l'atelier (tu gères l'emballage et l'expédition).
  3. 3. On établit le devis après diagnostic. Si tu acceptes, les 40 € sont déduits du montant de la réparation.
  4. 4. Tu acceptes ou refuses. En cas d'acceptation, tu règles le solde, puis nous réparons et renvoyons ton appareil. En cas de refus, nous te le retournons.

Tes coordonnées

Adresse de retour

Décris la panne

Décharge de responsabilité

Comme au comptoir, nous te demandons de lire et signer la décharge avant l'intervention. Elle sera jointe à ton ticket de réparation.

Décharge de responsabilité avant intervention

Le client soussigné confie son appareil à Atelier Tech pour la réparation décrite sur le ticket associé et déclare avoir pris connaissance des conditions suivantes :

  1. Sauvegarde des données. Le client est seul responsable de la sauvegarde de ses données personnelles avant le dépôt de l'appareil. Atelier Tech ne peut être tenu responsable de la perte éventuelle de données pendant l'intervention, y compris en cas de réinstallation du système d'exploitation rendue nécessaire par la réparation.
  2. Modifications mineures pour accès. Le client autorise Atelier Tech à procéder aux opérations strictement nécessaires à la réalisation de la réparation (retrait de coque ou protection d'écran, désolidarisation d'éléments collés, retrait provisoire d'éléments adjacents, etc.).
  3. Durée non garantie. Le délai estimé de réparation est indicatif. Il peut être prolongé en cas d'arrivée de la pièce retardée, d'incident technique ou de complexité non détectée au diagnostic.
  4. Diagnostic complémentaire. Si un défaut supplémentaire est découvert pendant l'intervention, Atelier Tech contactera le client pour validation d'un devis complémentaire avant tout travail additionnel. Le client conserve le droit de refuser ce devis et de récupérer son appareil en l'état (frais de diagnostic éventuels facturés selon barème affiché).
  5. Garantie pièces & main-d'œuvre. Les réparations sont garanties 12 mois (pièces neuves) ou 3 mois (batteries et consommable), à compter de la date de restitution, hors dommages liés à un nouveau choc, à une infiltration de liquide ou à toute utilisation anormale.
  6. Délai de récupération. Au-delà de 90 jours après notification de la fin de réparation, l'appareil est considéré comme abandonné conformément à la réglementation en vigueur, et Atelier Tech se réserve le droit de procéder à sa destruction ou à son recyclage, sans recours possible du client.

Le client reconnaît avoir lu et accepté l'intégralité des présentes conditions avant la prise en charge de son appareil.

Version v1.1

Paiement sécurisé via Stripe. Les 40 € couvrent le diagnostic et le retour de ton appareil ; non remboursables, mais déduits du devis si tu acceptes la réparation.

Questions fréquentes

Tout savoir sur l'envoi postal.

Combien coûte le diagnostic par envoi postal ?
Le diagnostic postal est facturé 40 € à la commande. Ces 40 € couvrent le diagnostic et le retour de ton appareil (réparé ou non) et ne sont pas remboursables. Si tu acceptes le devis, ils sont déduits du montant de la réparation.
Quel est le délai total pour une réparation par envoi postal ?
Compte 5 à 7 jours au total, du paiement à la réception de ton devis ferme : tu expédies ton appareil, sa réception à l’atelier est confirmée par email, puis il est diagnostiqué sous 24 h et le devis t’est envoyé.
Comment emballer mon appareil pour l'envoi ?
Utilise un emballage rigide (boîte carton + mousse ou papier bulle) et un transporteur avec assurance (Colissimo ou équivalent). Les 40 € réglés couvrent le retour de ton appareil, qu'il soit réparé ou non.
Mes données personnelles sont-elles préservées pendant la réparation ?
Oui dans la majorité des cas. Seul un remplacement de carte mère peut nécessiter un effacement. Nous te le précisons toujours avant intervention et te donnons l'occasion de sauvegarder.

Tu préfères passer à l'atelier ?

On est à Angers, sur rendez-vous.

Diagnostic gratuit sur place et délai souvent réduit à 24-48 h pour les pannes courantes.