Conditions générales de vente
Les présentes CGV régissent les relations entre Atelier Tech (120 rue de Létanduère, 49000 Angers) et ses clients particuliers et professionnels pour toute prestation de réparation électronique.
Devis et acceptation
Toute réparation fait l'objet d'un devis gratuit après diagnostic. Le devis est valable 30 jours et présente : la nature de l'intervention, le prix TTC, le délai estimé, la durée de la garantie. La réparation ne démarre qu'après acceptation explicite du devis (signature en boutique, validation email pour l'envoi postal).
Paiement
Le paiement s'effectue à la récupération de l'appareil ou à l'envoi du retour postal. Moyens acceptés : espèces, carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), virement (sur demande pour les professionnels). Pour l'envoi postal, le diagnostic 40€ est facturé à la réception et remboursé sur la facture finale si la réparation est validée.
Délais
Les délais annoncés sur le devis sont indicatifs et calculés en jours ouvrés. La majorité des réparations sont finalisées en 24-72h. Les interventions complexes (micro-soudure, reballing GPU, pièces à commander) peuvent prendre jusqu'à 2 semaines. Tout dépassement vous est notifié.
Garantie
Toutes nos réparations sont garanties 6 mois pièces et main d'œuvre. Voir conditions de garantie pour le détail des cas couverts et exclus.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de service pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ce qui est le cas des réparations validées et exécutées. Il s'applique en revanche pour la commande de pièces non encore posées.